Transforme o serviço ao cliente com Inteligência Artificial
Automatizează vânzările și suportul clienți, răspunde instant 24/7 și redu costurile cu până la 70%. Agenți AI integrați cu WhatsApp, Facebook și website.
Tissia AI
Online agoraConectado a todo o seu ecossistema
A Tissia comunica com os clientes e age nos seus sistemas - tudo automático, inteligente e seguro.
Canais de comunicação
Esteja presente onde os seus clientes estão
Todas as conversas num único painel unificado, com transferência inteligente para agentes humanos quando necessário.
Sistemas internos
A IA age nos seus sistemas
Acesso seguro e controlado - você define o que a IA pode aceder e executar.
Funcionalidades integradas
Tudo o que precisa, incluído na plataforma
Produtos e serviços
Disponibilidade em tempo real
Processamento e estado
Feedback dos clientes
REST e Webhooks
Multilingue
Todas as funcionalidades estão prontas a usar – sem configurações complexas ou integrações adicionais.
IA que não apenas responde, mas age
Através da integração de um protocolo contextual para automatização, a Tissia pode aceder e executar ações nos seus sistemas. Já não é necessário copiar-colar ou intervenção manual.
Tudo o que precisa para um serviço ao cliente excecional
Plataforma completa para automatização e transformação da comunicação com clientes
IA Conversacional avançada
Compreende o contexto, emoções e intenção dos clientes. Responde naturalmente no idioma deles.
Todos os canais, uma única plataforma
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mail e widget de website - todas as conversas num painel unificado.
Base de conhecimento inteligente
Carregue documentos, FAQs e informações sobre produtos. A IA aprende e responde com precisão com base nos seus dados.
Escalonamento inteligente
Deteta automaticamente quando é necessária intervenção humana e transfere a conversa para os agentes, com todo o contexto incluído.
Análise e Relatórios
Painéis em tempo real com métricas de desempenho, satisfação do cliente, volumes de conversas e tendências.
Disponível 24/7/365
Os clientes recebem respostas instantâneas, a qualquer hora - à noite, aos fins de semana ou feriados. Sem tempo de espera.
Catálogo completo
Gira produtos, serviços, menu e recursos reserváveis. A IA apresenta a sua oferta e guia os clientes para a compra.
Reservas automáticas
Sistema completo de reservas com disponibilidade em tempo real. Os clientes reservam diretamente da conversa, sem intervenção manual.
Gestão de encomendas
Processamento de encomendas, acompanhamento de estado e notificações automáticas. Os clientes recebem atualizações em tempo real sobre as suas encomendas.
API e integrações
API REST completa e webhooks para sincronização em tempo real com os seus sistemas existentes. Integração bidirecional.
Mais do que um chatbot – uma plataforma completa
A Tissia integra todas as ferramentas necessárias para a automatização completa das interações com os clientes.
Sistema de catálogo
Gira toda a sua oferta num único lugar.
- Produtos com variantes e stocks
- Serviços com duração e preços
- Menu digital para restaurantes
- Recursos reserváveis (salas, equipamentos)
Reservas e marcações
Automatize completamente o processo de reserva.
- Disponibilidade em tempo real
- Confirmações e lembretes automáticos
- Gestão de cancelamentos e reagendamentos
- Sincronização de calendário externo
Encomendas e entregas
Da encomenda à entrega, tudo automatizado.
- Processamento automático de encomendas
- Acompanhamento de estado em tempo real
- Notificações em cada etapa
- Histórico completo de encomendas do cliente
Avaliações e feedback
Recolhe e gere o feedback dos clientes.
- Solicitação automática de avaliações
- Moderação e aprovação
- Respostas automáticas ao feedback
- Análise de sentimento
API e Webhooks
Integração perfeita com os seus sistemas existentes.
- API REST completamente documentada
- Webhooks para todos os eventos
- Sincronização bidirecional
- Limitação de taxa e autenticação segura
Integração e multilíngue
Configuração rápida e suporte para audiência global.
- Visita guiada passo a passo
- Modelos pré-configurados
- 34 idiomas suportados
- Deteção automática do idioma do cliente
Do zero à IA em 3 passos simples
Configuração e Formação
Carregue os documentos, FAQs e informações sobre o seu negócio. A IA aprende em poucas horas.
Integração de Canais
Conecte WhatsApp, Facebook, website e e-mail. Integração simples, sem necessidade de código.
Lançamento e Otimização
Inicie o chatbot e acompanhe o desempenho. A IA melhora continuamente a partir das conversas.
Soluções para cada indústria
Do retalho e e-commerce aos serviços médicos e educação - a Tissia adapta-se às necessidades específicas do seu setor.
E-commerce
Suporte de encomendas, devoluções, entregas
Saúde
Agendamentos, informações, triagem
Imobiliário
Visitas, questões sobre propriedades
HoReCa
Reservas, menu, informações
Auto
Serviço, peças, agendamentos
Educação
Inscrições, cursos, suporte
Serviços Profissionais
Consultoria, agendamentos
Setor Público
Informações cidadãos, balcão
Planos simples, preços transparentes
Sem custos ocultos. Escolha o plano certo para o seu negócio e escale quando precisar.
Starter
Para pequenas empresas
- 250 conversas/mês
- 1 canal (website)
- 1 utilizador
- Base de conhecimento
- Relatórios básicos
- Escalonamento para agentes
Growth
Para empresas em crescimento
- 1.000 conversas/mês
- 2 canais
- 3 utilizadores
- Base de conhecimento
- Escalonamento para agentes
- Relatórios avançados
Professional
Para equipas médias
- 3.000 conversas/mês
- 4 canais
- 10 utilizadores
- Todas as funcionalidades Growth
- Integrações API
- Suporte prioritário
Business
Para grandes organizações
- 5.000 conversas/mês
- Tudo os canais
- 25 utilizadores
- Todas as funcionalidades
- SLA personalizado
- Suporte prioritário
Enterprise & Setor Público
Grandes volumes, infraestrutura dedicada ou requisitos especiais de conformidade? Oferecemos pacotes personalizados com SLA garantido, gestor de conta dedicado e integrações personalizadas.
Construído para negócios ambiciosos
Não somos apenas mais um chatbot genérico. A Tissia é a plataforma de IA que compreende o contexto e a cultura local.
34 idiomas e dialetos
Comunica naturalmente com os clientes no seu idioma, incluindo expressões locais e nuances culturais.
RGPD & Alojamento UE
Dados armazenados na UE, conformidade total com RGPD.
Suporte + Vendas
Não apenas suporte - o agente de IA vende ativamente os seus produtos e serviços, como um representante de vendas.
Suporte local
Equipa na UE, suporte no seu idioma.
Redução de custos de suporte
Tempo médio de resposta
Disponibilidade
Resolução automática
O que dizem os nossos clientes
Cosmin C.
CEO, Loja online
Desde que usamos a Tissia, a nossa equipa de suporte pode concentrar-se em casos complexos. O chatbot resolve automaticamente 80% das questões sobre encomendas e entregas.
Ramona T.
Gestor, Clínica Médica
Os pacientes podem fazer marcações online 24/7. Reduzimos as chamadas telefónicas em 60% e a satisfação dos pacientes aumentou significativamente.
Radu C.
Proprietário, Restaurante
Os clientes podem fazer reservas e ver o menu diretamente no WhatsApp. A implementação demorou apenas uma semana e correu impecavelmente.
Tem perguntas? Temos respostas
Não encontrou a resposta?
Contacte-nosQuem usa o Tissia?
Aqui estão alguns exemplos de negócios que utilizam agentes de IA da Tissia para servir melhor os seus clientes.
Carpathica Academy
Educação & CursosPlataforma educacional que oferece cursos de desenvolvimento pessoal e profissional. O agente de IA responde a perguntas sobre cursos, preços, reservas e certificações.
Panthero
Cibersegurança B2BPlataforma de segurança web (WAF) com funções de prevenção de fraude. O agente de IA responde a perguntas técnicas sobre serviços, preços, integrações e fornece suporte a clientes B2B.
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Conforme RGPD • Alojamento na UE • Suporte dedicado
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