Zgodność z RODO
Zobowiązanie Tissia do ochrony danych osobowych
Czym jest RODO?
Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) to europejskie prawodawstwo chroniące prawa osób w zakresie ich danych osobowych. W Tissia zgodność z RODO jest zintegrowana z każdym aspektem naszej platformy.
Nasze zobowiązania RODO
Dane przechowywane w UE
Wszystkie dane są przechowywane na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej, zapewniając pełną zgodność z wymogami RODO dotyczącymi lokalizacji danych.
Pełne szyfrowanie
Dane są szyfrowane w tranzycie (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256). Komunikacja z platformą jest zawsze zabezpieczona.
Prawo do usunięcia
Możesz zażądać całkowitego usunięcia swoich danych w każdej chwili. Przetwarzamy wnioski w ciągu maksymalnie 30 dni.
Przenoszenie danych
Możesz eksportować wszystkie swoje dane w standardowym formacie (JSON, CSV) kiedy chcesz.
Twoja rola jako Administrator danych
Gdy używasz Tissia do interakcji z klientami, stajesz się Administratorem danych (Data Controller) dla danych osobowych tych klientów. Tissia działa jako Podmiot przetwarzający (Data Processor).
Twoje obowiązki jako Administrator:
- Poinformuj klientów końcowych, że korzystają z chatbota AI
- Uzyskaj niezbędną zgodę na zbieranie i przetwarzanie danych
- Zaktualizuj politykę prywatności swojej firmy
- Odpowiadaj na wnioski klientów dotyczące ich danych osobowych
- Zgłoś każde naruszenie bezpieczeństwa danych w ciągu 72 godzin
Jak pomaga Tissia:
- Predefiniowane komunikaty informacyjne o korzystaniu z AI
- Narzędzia do zarządzania wnioskami o dostęp do danych
- Łatwy eksport rozmów dla konkretnego klienta
- Automatyczne usuwanie danych po upływie okresu przechowywania
- Powiadomienia i dzienniki do audytu
Umowa o Przetwarzaniu Danych (DPA)
Zgodnie z art. 28 RODO oferujemy Umowę o Przetwarzaniu Danych (DPA), która określa:
- Przedmiot i czas trwania przetwarzania
- Charakter i cel przetwarzania
- Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
- Kategorie osób, których dane dotyczą
- Obowiązki i prawa administratora
- Wdrożone środki bezpieczeństwa
- Warunki korzystania z podwykonawców
DPA jest automatycznie włączone do Warunków i Zasad usługi i wchodzi w życie przy tworzeniu konta.
Poproś o podpisane DPAPodwykonawcy
Korzystamy z następujących podwykonawców do świadczenia naszych usług:
| Dostawca | Usługa | Lokalizacja danych |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting infrastruktury | Niemcy, UE |
| Anthropic | Model AI (Claude) | UE (przez API) |
| Stripe | Przetwarzanie płatności | Irlandia, UE |
| Meta Platforms | API WhatsApp/Messenger | Irlandia, UE |
| Mailjet (Sinch) | E-mail transakcyjny | UE |
Powiadomimy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed dodaniem nowego podwykonawcy.
Twoje prawa zgodnie z RODO
Uzyskaj kopię swoich danych
Popraw nieprawidłowe dane
Usuń dane ('prawo do bycia zapomnianym')
Ogranicz przetwarzanie
Eksportuj dane w standardowym formacie
Sprzeciw wobec przetwarzania
Skontaktuj się z IOD
W przypadku pytań dotyczących RODO lub chęci skorzystania z praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
Inspektor Ochrony Danych (IOD)Carpathica Authentic SRL
Strada T. Vladimirescu 12, Apt. 17
440037 Satu Mare, România
dpo@tissia.ro
Odpowiadamy na wszystkie wnioski w maksymalnie 30 dni kalendarzowych.