GDPR atbilstība
Tissia apņemšanās personas datu aizsardzībā
Kas ir GDPR?
Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR) ir Eiropas tiesību akts, kas aizsargā personu tiesības attiecībā uz viņu personas datiem. Tissia GDPR atbilstība ir integrēta katrā mūsu platformas aspektā.
Mūsu GDPR saistības
Dati uzglabāti ES
Visi dati tiek uzglabāti serveros Eiropas Savienībā, nodrošinot pilnīgu atbilstību GDPR prasībām par datu lokalizāciju.
Pilnīga šifrēšana
Dati tiek šifrēti pārvades laikā (TLS 1.3) un miera stāvoklī (AES-256). Komunikācija ar platformu vienmēr ir droša.
Tiesības uz dzēšanu
Jūs varat pieprasīt pilnīgu Jūsu datu dzēšanu jebkurā laikā. Mēs apstrādājam pieprasījumus 30 dienu laikā.
Datu pārnesamība
Jūs varat eksportēt visus savus datus standarta formātā (JSON, CSV) jebkurā laikā.
Jūsu loma kā datu pārzinim
Kad izmantojat Tissia, lai mijiedarbotos ar saviem klientiem, Jūs kļūstat par datu pārzini (Data Controller) šo klientu personas datiem. Tissia darbojas kā datu apstrādātājs (Data Processor).
Jūsu pienākumi kā pārzinim:
- Informēt gala klientus, ka viņi izmanto AI tērzēšanas robotu
- Iegūt nepieciešamo piekrišanu datu vākšanai un apstrādei
- Atjaunināt Jūsu uzņēmuma privātuma politiku
- Atbildēt uz klientu pieprasījumiem par viņu personas datiem
- Ziņot par jebkādiem datu drošības pārkāpumiem 72 stundu laikā
Kā Tissia Jums palīdz:
- Iepriekš definēti informatīvi ziņojumi par AI izmantošanu
- Rīki datu piekļuves pieprasījumu pārvaldībai
- Vienkārša konkrēta klienta sarunu eksportēšana
- Automātiska datu dzēšana pēc saglabāšanas perioda beigām
- Paziņojumi un žurnāli auditēšanai
Datu apstrādes līgums (DPA)
Saskaņā ar GDPR 28. pantu mēs piedāvājam datu apstrādes līgumu (Data Processing Agreement), kas definē:
- Apstrādes priekšmetu un ilgumu
- Apstrādes raksturu un mērķi
- Apstrādājamo personas datu veidu
- Datu subjektu kategorijas
- Pārziņa pienākumus un tiesības
- Ieviestās drošības pasākumus
- Nosacījumus apakšapstrādātāju izmantošanai
DPA ir automātiski iekļauts pakalpojuma Noteikumos un nosacījumos un stājas spēkā konta izveidošanas brīdī.
Pieprasīt parakstītu DPAApakšapstrādātāji
Mēs izmantojam šādus apakšapstrādātājus savu pakalpojumu sniegšanai:
| Piegādātājs | Pakalpojums | Datu atrašanās vieta |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastruktūras mitināšana | Vācija, ES |
| Anthropic | AI modelis (Claude) | ES (caur API) |
| Stripe | Maksājumu apstrāde | Īrija, ES |
| Meta Platforms | WhatsApp/Messenger API | Īrija, ES |
| Mailjet (Sinch) | Darījumu e-pasti | ES |
Mēs Jūs informēsim vismaz 30 dienas pirms jauna apakšapstrādātāja pievienošanas.
Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR
Iegūt Jūsu datu kopiju
Labot neprecīzus datus
Dzēst datus ('tiesības tikt aizmirstam')
Ierobežot apstrādi
Eksportēt datus standarta formātā
Iebilst pret apstrādi
Sazināties ar DPO
Jebkādiem jautājumiem par GDPR vai Jūsu tiesību īstenošanai sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu:
Datu aizsardzības speciālists (DPO)Carpathica Authentic SRL
Strada T. Vladimirescu 12, Apt. 17
440037 Satu Mare, România
dpo@tissia.ro
Mēs atbildam uz visiem pieprasījumiem 30 kalendāro dienu laikā.