GDPR-i vastavus
Tissia kohustus isikuandmete kaitseks
Mis on GDPR?
Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) on Euroopa seadusandlus, mis kaitseb isikute õigusi seoses nende isikuandmetega. Tissias on GDPR-i vastavus integreeritud meie platvormi igasse aspekti.
Meie GDPR-i kohustused
Andmed salvestatud EL-is
Kõik andmed salvestatakse Euroopa Liidus asuvates serverites, tagades täieliku vastavuse GDPR-i andmete lokaliseerimise nõuetele.
Täielik krüpteerimine
Andmed on krüpteeritud edastamisel (TLS 1.3) ja salvestamisel (AES-256). Suhtlus platvormiga on alati turvatud.
Kustutamisõigus
Võite igal ajal taotleda oma andmete täielikku kustutamist. Töötleme taotlusi maksimaalselt 30 päeva jooksul.
Andmete ülekantavus
Võite kõik oma andmed igal ajal eksportida standardformaadis (JSON, CSV).
Teie roll vastutava töötlejana
Kui kasutate Tissiat oma klientidega suhtlemiseks, muutute nende klientide isikuandmete vastutavaks töötlejaks. Tissia tegutseb volitatud töötlejana.
Teie kohustused vastutava töötlejana:
- Teavitage lõppkliente, et nad kasutavad AI vestlusrobotit
- Hankige vajalik nõusolek andmete kogumiseks ja töötlemiseks
- Uuendage oma ettevõtte privaatsuspoliitikat
- Vastake klientide taotlustele nende isikuandmete kohta
- Teatage mis tahes andmeturbe rikkumisest 72 tunni jooksul
Kuidas Tissia teid aitab:
- Eelmääratud teavitussõnumid AI kasutamise kohta
- Tööriistad andmetele juurdepääsu taotluste haldamiseks
- Lihtne vestluste eksport konkreetse kliendi jaoks
- Andmete automaatne kustutamine säilitamisperioodi lõppedes
- Teavitused ja logid auditeerimiseks
Andmetöötlusleping (DPA)
Vastavalt GDPR-i artiklile 28 pakume andmetöötluslepingut, mis määratleb:
- Töötlemise objekt ja kestus
- Töötlemise olemus ja eesmärk
- Töödeldavate isikuandmete tüüp
- Andmesubjektide kategooriad
- Vastutava töötleja kohustused ja õigused
- Rakendatud turvameetmed
- Volitatud alltöötlejate kasutamise tingimused
DPA on automaatselt kaasatud teenuse tingimustesse ja jõustub konto loomisel.
Taotlege allkirjastatud DPA-dVolitatud alltöötlejad
Kasutame oma teenuste osutamiseks järgmisi volitatud alltöötlejaid:
| Teenusepakkuja | Teenus | Andmete asukoht |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastruktuuri majutus | Saksamaa, EL |
| Anthropic | AI mudel (Claude) | EL (API kaudu) |
| Stripe | Maksete töötlemine | Iirimaa, EL |
| Meta Platforms | WhatsApp/Messenger API | Iirimaa, EL |
| Mailjet (Sinch) | Transaktsiooniline e-post | EL |
Teavitame teid vähemalt 30 päeva ette uue volitatud alltöötleja lisamisest.
Teie õigused GDPR-i kohaselt
Hankige koopia oma andmetest
Parandage ebatäpsed andmed
Kustutage andmed ('õigus olla unustatud')
Piirake töötlemist
Eksportige andmed standardformaadis
Esitage vastuväide töötlemisele
Võtke ühendust andmekaitseametnikuga
GDPR-iga seotud küsimuste või oma õiguste kasutamise korral võtke ühendust meie andmekaitseametnikuga:
Andmekaitseametnik (DPO)Carpathica Authentic SRL
Strada T. Vladimirescu 12, Apt. 17
440037 Satu Mare, România
dpo@tissia.ro
Vastame kõigile taotlustele maksimaalselt 30 kalendripäeva jooksul.