Vollständige KI-Plattform: Katalog • Buchungen • Bestellungen • Vertrieb • Support

Transformieren Sie den Kundenservice mit Künstlicher Intelligenz

Automatisieren Sie Vertrieb und Kundensupport, antworten Sie sofort 24/7 und reduzieren Sie die Kosten um bis zu 70%. KI-Agenten integriert mit WhatsApp, Facebook und Website.

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DSGVO-Konformität
30-Minuten-Implementierung
Dedizierter Support

Tissia AI

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Kostenreduzierung
24/7
Verfügbarkeit
Integrationen

Mit Ihrem gesamten Ökosystem verbunden

Tissia kommuniziert mit Kunden und handelt in Ihren Systemen - alles automatisch, intelligent und sicher.

Kommunikationskanäle

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind

WhatsApp
Messenger
Instagram
Email
Web Chat
SMS

Alle Gespräche in einem einzigen einheitlichen Dashboard, mit intelligentem Transfer zu menschlichen Agenten bei Bedarf.

Interne Systeme

KI handelt in Ihren Systemen

CRM
ERP
Datenbanken
Kalender
E-Commerce
API

Sicherer und kontrollierter Zugang - Sie definieren, worauf die KI zugreifen und was sie ausführen kann.

Integrierte Funktionen

Alles was Sie brauchen, in der Plattform enthalten

Katalog

Produkte & Dienstleistungen

Buchungen

Live-Verfügbarkeit

Bestellungen

Verarbeitung & Status

Bewertungen

Kundenfeedback

API

REST & Webhooks

34 Sprachen

Mehrsprachig

Alle Funktionen sind sofort einsatzbereit - keine komplexen Konfigurationen oder zusätzlichen Integrationen erforderlich.

Intelligente Automatisierung

KI, die nicht nur antwortet, sondern handelt

Durch die Integration eines kontextuellen Protokolls für die Automatisierung kann Tissia auf Ihre Systeme zugreifen und Aktionen ausführen. Kein Kopieren und Einfügen oder manuelles Eingreifen mehr erforderlich.

Lagerbestände und Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen
Bestellungen und Reservierungen automatisch erstellen
Kalendertermine planen
CRM-Einträge aktualisieren
Informationen in der Wissensdatenbank suchen
Berichte und Dokumente erstellen
Funktionen

Alles, was Sie für außergewöhnlichen Kundenservice brauchen

Vollständige Plattform zur Automatisierung und Transformation der Kundenkommunikation. Für Leistung gebaut.

Fortgeschrittene Konversations-KI

Versteht den Kontext, die Emotionen und die Absicht der Kunden. Antwortet natürlich in deren Sprache, einschließlich informeller Ausdrücke und komplexer Fragen.

Alle Kanäle, eine Plattform

WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail und Website-Widget - alle Gespräche in einem einheitlichen Dashboard.

Intelligente Wissensdatenbank

Laden Sie Dokumente, FAQs und Produktinformationen hoch. Die KI lernt und antwortet präzise basierend auf Ihren Daten.

Intelligente Eskalation

Erkennt automatisch, wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist, und überträgt das Gespräch an Agenten, mit dem gesamten Kontext.

Analyse und Berichte

Echtzeit-Dashboards mit Leistungskennzahlen, Kundenzufriedenheit, Gesprächsvolumen und Trends.

Verfügbar 24/7/365

Kunden erhalten sofortige Antworten, jederzeit - nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Keine Wartezeit.

Vollständiger Katalog

Verwalten Sie Produkte, Dienstleistungen, Menüs und buchbare Ressourcen. Die KI präsentiert Ihr Angebot und führt Kunden zum Kauf.

Automatisierte Buchungen

Vollständiges Buchungssystem mit Echtzeit-Verfügbarkeit. Kunden buchen direkt aus dem Gespräch heraus, ohne manuelles Eingreifen.

Bestellverwaltung

Bestellverarbeitung, Statusverfolgung und automatische Benachrichtigungen. Kunden erhalten Echtzeit-Updates zu ihren Bestellungen.

API & Integrationen

Vollständige REST-API und Webhooks zur Echtzeit-Synchronisation mit Ihren bestehenden Systemen. Bidirektionale Integration.

Mehr erfahren
Fähigkeiten

Mehr als ein Chatbot - eine vollständige Plattform

Tissia integriert alle erforderlichen Tools für die vollständige Automatisierung der Kundeninteraktionen.

Katalogsystem

Verwalten Sie Ihr gesamtes Angebot an einem Ort.

  • Produkte mit Varianten und Lagerbeständen
  • Dienstleistungen mit Dauer und Preisen
  • Digitale Speisekarte für Restaurants
  • Buchbare Ressourcen (Räume, Ausrüstung)

Buchungen & Termine

Automatisieren Sie den Buchungsprozess vollständig.

  • Echtzeit-Verfügbarkeit
  • Automatische Bestätigungen und Erinnerungen
  • Verwaltung von Stornierungen und Umbuchungen
  • Externe Kalendersynchronisation

Bestellungen & Lieferungen

Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles automatisiert.

  • Automatische Bestellverarbeitung
  • Echtzeit-Statusverfolgung
  • Benachrichtigungen bei jedem Schritt
  • Vollständiger Kundenbestellverlauf

Bewertungen & Feedback

Sammeln und verwalten Sie Kundenfeedback.

  • Automatische Bewertungsanfragen
  • Moderation und Genehmigung
  • Automatische Antworten auf Feedback
  • Sentiment-Analyse

API & Webhooks

Nahtlose Integration mit Ihren bestehenden Systemen.

  • Vollständig dokumentierte REST-API
  • Webhooks für alle Ereignisse
  • Bidirektionale Synchronisation
  • Ratenbegrenzung und sichere Authentifizierung

Onboarding & Mehrsprachigkeit

Schnelle Einrichtung und Unterstützung für ein globales Publikum.

  • Schritt-für-Schritt-Führung
  • Vorkonfigurierte Vorlagen
  • 34 unterstützte Sprachen
  • Automatische Erkennung der Kundensprache
Wie es funktioniert

Von Null zu KI in 3 einfachen Schritten

1

Konfiguration und Training

Laden Sie Ihre Dokumente, FAQs und Geschäftsinformationen hoch. Die KI lernt in wenigen Stunden.

2

Kanalintegration

Verbinden Sie WhatsApp, Facebook, Website und E-Mail. Einfache Integration, keine Programmierung erforderlich.

3

Start und Optimierung

Starten Sie den Chatbot und verfolgen Sie die Leistung. Die KI verbessert sich kontinuierlich aus Gesprächen.

Branchen

Lösungen für jede Branche

Von Einzelhandel und E-Commerce bis hin zu medizinischen Diensten und Bildung - Tissia passt sich den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Branche an.

E-Commerce

Bestellsupport, Retouren, Lieferungen

Gesundheitswesen

Termine, Informationen, Triage

Immobilien

Besichtigungen, Immobilienanfragen

HoReCa

Reservierungen, Menü, Informationen

Automobil

Service, Teile, Termine

Bildung

Anmeldungen, Kurse, Support

Professionelle Dienstleistungen

Beratung, Termine

Öffentlicher Sektor

Bürgerinformationen, Schalter

Preise

Einfache Pläne, transparente Preise

Keine versteckten Kosten. Wählen Sie den richtigen Plan für Ihr Unternehmen und skalieren Sie bei Bedarf.

Starter

€49 /Monat

Für kleine Unternehmen

  • 250 Gespräche/Monat
  • 1 Kanal (Website)
  • 1 Benutzer
  • Wissensdatenbank
  • Basisberichte
  • Eskalation an Agenten
Auswählen

Growth

€149 /Monat

Für wachsende Unternehmen

  • 1.000 Gespräche/Monat
  • 2 Kanäle
  • 3 Benutzer
  • Wissensdatenbank
  • Eskalation an Agenten
  • Erweiterte Berichte
Auswählen
Empfohlen

Professional

€349 /Monat

Für mittlere Teams

  • 3.000 Gespräche/Monat
  • 4 Kanäle
  • 10 Benutzer
  • Alle Growth-Funktionen
  • API-Integrationen
  • Prioritäts-Support
Auswählen

Business

€499 /Monat

Für große Organisationen

  • 5.000 Gespräche/Monat
  • Alle Kanäle
  • 25 Benutzer
  • Alle Funktionen
  • Individuelle SLA
  • Prioritäts-Support
Auswählen

Enterprise & Öffentlicher Sektor

Hohe Volumen, dedizierte Infrastruktur oder spezielle Compliance-Anforderungen? Wir bieten maßgeschneiderte Pakete mit garantiertem SLA, dediziertem Account Manager und individuellen Integrationen.

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Warum Tissia

Entwickelt für ambitionierte Unternehmen

Wir sind nicht nur ein weiterer generischer Chatbot. Tissia ist die KI-Plattform, die den Kontext, die Absicht und die Nuancen jedes Gesprächs versteht.

34 Sprachen und Dialekte

Kommunizieren Sie natürlich mit Kunden in ihrer Sprache, einschließlich lokaler Ausdrücke und kultureller Nuancen.

DSGVO & EU-Hosting

Daten in der EU gespeichert, vollständige DSGVO-Konformität.

Support + Vertrieb

Nicht nur Support - der KI-Agent verkauft aktiv Ihre Produkte und Dienstleistungen, wie ein Vertriebsmitarbeiter.

Lokaler Support

Team in der EU, Support in Ihrer Sprache.

70%

Support-Kostenreduzierung

<3s

Durchschnittliche Antwortzeit

24/7

Verfügbarkeit

85%

Automatische Lösung

Erfahrungsberichte

Was unsere Kunden sagen

CC

Cosmin C.

CEO, Online-Shop

Seit wir Tissia verwenden, kann sich unser Support-Team auf komplexe Fälle konzentrieren. Der Chatbot löst automatisch 80% der Fragen zu Bestellungen und Lieferungen.

RT

Ramona T.

Manager, Medizinische Klinik

Patienten können online 24/7 Termine vereinbaren. Wir haben Telefonanrufe um 60% reduziert und die Patientenzufriedenheit ist deutlich gestiegen.

RC

Radu C.

Eigentümer, Restaurant

Kunden können Reservierungen vornehmen und das Menü direkt auf WhatsApp ansehen. Die Implementierung dauerte nur eine Woche und lief einwandfrei.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten

Tissia ist eine KI-Plattform für die Automatisierung des Kundenservice. Sie verwendet fortschrittliche künstliche Intelligenz, um automatisch auf Kundenanfragen über Chat, WhatsApp, Facebook Messenger und E-Mail zu antworten, 24/7. Die KI lernt aus den Dokumenten und Informationen, die Sie über Ihr Unternehmen hochladen.

Die Implementierung dauert 30 Minuten, aber eine individuelle Implementierung kann etwa 2 Wochen dauern. Dies umfasst die Plattformkonfiguration, die Integration von Kommunikationskanälen, das Training der KI mit Ihren geschäftsspezifischen Informationen und vollständige Tests. Bei komplexeren Fällen kann die Dauer variieren.

Tissia unterstützt 34 Sprachen und Dialekte, darunter Rumänisch, Englisch, Deutsch, Ungarisch, Französisch, Polnisch, Italienisch und viele mehr. Das System ist für natürliche Kommunikation optimiert und unterstützt mehrsprachige Unternehmen.

Wenn Tissia eine komplexe Frage oder einen unzufriedenen Kunden erkennt, der besondere Aufmerksamkeit benötigt, überträgt es das Gespräch automatisch an einen menschlichen Agenten. Agenten erhalten den gesamten Gesprächskontext, um nahtlos fortzufahren. Sie können die Eskalationsregeln nach Ihren Wünschen konfigurieren.

Absolut. Tissia ist vollständig DSGVO-konform. Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten und können sie jederzeit exportieren oder löschen. Wir verwenden die Daten Ihrer Kunden nicht, um Modelle für andere Kunden zu trainieren.

Ja! Tissia enthält ein vollständiges Katalog-, Buchungs- und Bestellsystem. Sie können Produkte, Dienstleistungen, Menüs und buchbare Ressourcen verwalten. Kunden können Buchungen und Bestellungen direkt aus dem Gespräch heraus vornehmen, und Sie erhalten Benachrichtigungen und können alles über das Dashboard verfolgen. Das System enthält auch Webhooks zur Synchronisierung mit anderen Systemen.

Absolut. Tissia bietet eine vollständig dokumentierte REST-API und Webhooks für alle wichtigen Ereignisse (Buchungen, Bestellungen usw.). Sie können bidirektional mit Ihrem CRM, ERP oder jedem anderen System synchronisieren. Die API unterstützt sichere Authentifizierung und Ratenbegrenzung zum Schutz.

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Tissia Implementierungen

Wer nutzt Tissia?

Hier sind einige Beispiele von Unternehmen, die Tissia KI-Agenten nutzen, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Carpathica Academy

Bildung & Kurse

Bildungsplattform, die Kurse zur persönlichen und beruflichen Entwicklung anbietet. Der KI-Agent beantwortet Fragen zu Kursen, Preisen, Terminen und Zertifizierungen.

Kursinformationen Terminbuchung Support 24/7
Website besuchen

Panthero

Cybersecurity B2B

Web-Sicherheitsplattform (WAF) mit Betrugspräventionsfunktionen. Der KI-Agent beantwortet technische Fragen zu Dienstleistungen, Preisen, Integrationen und bietet Support für B2B-Kunden.

Service-Info Technischer Support B2B 24/7
Website besuchen

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